需求响应是通过市场化响应机制，引导电力客户在约定时间内短时优化用电负荷，有效实现削峰填谷，缓解电力供需矛盾，增强电力应急调节能力。根据响应效果不同，可分为削峰、填谷需求响应；根据提前通知时间不同，可分为日前、小时级、分钟级、（准）秒级响应。

　　预计电力供需出现缺口时启动需求响应邀约。响应时段原则上为用电高峰时段（早高峰：9时-11时；午高峰：15时-17时；晚高峰：18时-20时）和用电低谷时段（凌晨低谷：3时-5时；中午低谷：11-13时），具体时段在邀约信息中明确。此外，当电网发生故障等紧急情况下可立即启动分钟级或（准）秒级响应。

　　用电客户成为需求响应客户前，须完成“网上国网”APP注册认证及户号绑定。选择首页下方快捷键“我的”，点击“头像”进入个人信息页面。选择“实名认证”完善个人基础信息，完成“个人信息”填写，并进行“验证人脸”。完成“实名认证”后，绑定浙江住宅/企事业户号，选择首页下方快捷键“我的”，点击“户号管理”，进入户号绑定页面。可通过手动输入户号或模糊搜索完成户号绑定。

　　客户可在“网上国网”APP发起线上申请，成为需求响应客户，APP具体路径为：首页——更多——能效服务——需求响应。需求响应申请时填写的联系人应为产权人，或由产权人授权代理该户参与需求响应。

　　高压客户：客户进入“网上国网”APP需求响应申请页面，选择响应类型（日前、小时级、分钟级、（准）秒级），填写各时段响应容量，完成电子签名后提交申请。已申请为日前需求响应用户可通过“重新申请”功能变更需求响应类型，已申请为小时级需求响应用户可通过“月度容量修改”功能变更小时级响应容量（次月生效）。

　　修改或撤销邀约：在反馈截止时间前，可对已答复邀约信息进行修改或撤销。在邀约答复页面，选择“修改”，进入邀约答复页面，重新输入“申报响应负荷”和“补贴报价”，可修改答复信息。在邀约答复页面，选择“撤销”并确认，即可撤销本次邀约，在反馈截止时间前仍可再次答复邀约。

　　（1）响应日为工作日时，选取邀约日的前5个正常工作日组成基线参考日集合。计算每一参考日在需求响应时段的平均负荷Pavi，以及5个参考日在需求响应时段的平均负荷Pav。若任一个Pavi0.75*Pav，则将该日从参考日集合剔除；同时，向前依次递推另选，直到选满符合要求的5个参考日。原则上向前递推不超过45天，若不能选满5天，则选择4天作为参考日；若仍不满足，则将最近的节假日或响应日也视作工作日进行计算。参考日选定后，在参考日集合中剔除响应时段平均负荷值最低的参考日，并将剩余参考日的负荷平均后得到基线）响应日为周六时，选取邀约日的前3个周六作为基线计算参考日，基线计算方法与工作日相同。（响应日为周日时同响应日为周六算法）。

　　边际出清*：价格优先，时间优先，容量优先。即对客户补贴报价进行从低到高排序，补贴报价低的客户优先竞价成功；若申报价格相同，填报时间早的客户优先竞价成功；若客户申报价格、时间均相同，申报响应负荷大的客户优先竞价成功，其申报响应负荷计入本次负荷资源池，直至资源池累计负荷达到需求为止，最后竞价成功客户的补贴报价即为边际出清价格。对于竞价成功的客户，无论报价高低，统一按照边际出清价格结算补贴。

　　本案例竞价出清结果为：竞价成功的客户为A、B、C、D，客户E则竞价失败；出清价格同客户A和D补贴报价,为3.5元/千瓦时;客户A、B、C、D均以3.5元/千瓦时的补贴价格进行结算。

　　响应效果案例：削峰日前需求时段为2021年6月19日（工作日）14时至15时，邀约日为2021年6月18日，基线时计算平均负荷。客户在响应时段执行负荷调节，实际响应效果示意图如下，蓝色曲线是基线负荷，黑色曲线是实际负荷，某一时刻两者的差值即为该时刻的响应负荷，灰色部分的面积代表响应电量。基线平均负荷与实际平均负荷的差值即为平均响应负荷。